Politique de confidentialité

Statut avril 2024

1. Informations générales

1.1 Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du Règlement (UE) 2016/679 ("Règlement général sur la protection des données" ou "RGPD") est :

Peek & Cloppenburg Anson’s N.V.
Wolstraat 70 / Rue aux Laines 70
BE - 1000 Brussel / 1000 Bruxelles

(ci-après dénommé "nous")
Nous sommes membres du groupe d'entreprises Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG, Düsseldorf, HRA 6862 (ci-après "P&C Group"). Veuillez noter qu'il existe deux sociétés indépendantes, Peek & Cloppenburg, dont les sièges sociaux sont situés à Düsseldorf et à Hambourg. Lorsqu'il est fait référence à Peek & Cloppenburg dans la présente politique de confidentialité, il s'agit de Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG, Düsseldorf, dont l'emplacement des magasins est indiqué ici.

1.2 Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante:

Peek & Cloppenburg Anson’s N.V.
Data protection officer
Meir 31-33
BE - 2000 Antwerp
Belgium
E-mail: [email protected]

La protection de vos données à caractère personnel est très importante pour nous. Nous traitons vos données à caractère personnel principalement dans le but de vous fournir un site web fonctionnel et facile à utiliser. Nous voulons nous assurer que vous pouvez utiliser notre contenu et nos offres via ce site web. En outre, nous ne traitons vos données à caractère personnel que si et dans la mesure où la loi l'autorise. Pour plus d'informations, veuillez consulter les déclarations suivantes.

1.3 Vous pouvez accéder et sauvegarder ou imprimer la politique de confidentialité Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG à tout moment à l'URL suivant: https://www.peek-cloppenburg.com/be-fr/protection-des-donnees

2. Traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web

2.1 Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système recueille automatiquement des informations à partir de votre système informatique. Ces données à caractère personnel sont stockées dans les registres de notre système. Les données à caractère personnel susmentionnées ne sont pas stockées avec d'autres données à caractère personnel. Nous collectons les données à caractère personnel suivantes :

  • Informations sur le type et la version du navigateur utilisé
  • Informations sur la langue utilisée par votre navigateur
  • la géolocalisation
  • Le système d'exploitation que vous utilisez
  • votre adresse IP
  • la date et l'heure d‘accès
  • Sites web à partir desquels votre système accède à notre site web
  • Sites web auxquels votre système accède via notre site web

2.2 Le traitement des données à caractère personnel susmentionnées par notre système est nécessaire pour garantir la fonctionnalité et la disponibilité du site web. Le traitement de ces données à caractère personnel nous permet également d'afficher notre site web dans la langue de votre choix. Nous utilisons également ces données à caractère personnel pour optimiser notre site web et sécuriser nos systèmes informatiques. Dans ce contexte, les données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins de marketing. La base légale du traitement de ces données à caractère personnel et des registres est l'Art. 6 para. 1 lettre f duRGPD . En conséquence, notre intérêt légitime est de pouvoir vous fournir un site web fonctionnel et facile d‘utilisation.

2.3 Les données à caractère personnel seront traitées et, en particulier, stockées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité susmentionnée. Si des données à caractère personnel sont nécessaires pour accéder au site web, elles ne sont plus nécessaires une fois que la session correspondante est terminée. Vos données à caractère personnel sont alors automatiquement effacées. Si les données à caractère personnel sont stockées dans des registres, cela se fait généralement au plus tard après quatorze jours. Toutefois, si les données à caractère personnel susmentionnées continuent d'être stockées, votre adresse IP sera supprimée ou anonymisée, de sorte qu'il ne sera plus possible d'identifier la connexion Internet à laquelle vous accédez. La collecte de données à caractère personnel pour l‘accès du site web et le stockage de données à caractère personnel dans des registres sont absolument nécessaires au fonctionnement du site web.

2.4 Dans la mesure où, au-delà de cela, nous évaluons le comportement de l'utilisateur sur notre site web de manière licite sans consentement explicite, nous n'utilisons que des données à caractère personnel qui ont fait l’objet d’une pseudonymisation et ne permettent pas d‘identifier des personnes individuelles afin d'améliorer la facilité d’usage du site web et l'expérience de l'utilisateur pour nos visiteurs.

3. Utilisation de traceurs et de scripts

Nous utilisons les traceurs et les scripts suivants sur notre site web:

a) OneTrust Cookie Compliance
OneTrust est un outil permettant d'obtenir et de gérer le consentement à l'utilisation de cookies, fourni par OneTrust, LLC. Cet outil nous permet d'obtenir et de gérer votre consentement à l'utilisation de cookies et d'autres technologies conformément au RGPD et à d'autres lois pertinentes. Les données à caractère personnel que nous traitons comprennent les préférences en matière de cookies.

b) Magnolia
Magnolia est un système de gestion de contenu (SGC) fourni par Magnolia International Ltd. Magnolia nous permet de créer et de gérer le contenu de notre site web. Le script de Magnolia est utilisé pour charger dynamiquement le contenu affiché sur notre site web. Aucune donnée à caractère personnel n'est traitée.

4. Cookies - Générale

4.1 Nous utilisons des "cookies" sur notre site web. Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés dans ou par votre navigateur Internet sur votre système informatique. Lorsque vous visitez notre site web, un cookie peut être stocké sur votre système. Il contient une chaîne de caractères unique qui peut être utilisée pour identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site web. Ils sont stockés sur votre ordinateur et les données à caractère personnel sont transmises de celui-ci à notre site web. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement en paramétrant votre navigateur en conséquence. Dans la section suivante "Cookies nécessaires" (section 5), nous expliquons en détail quels types de cookies nous utilisons et quelles données à caractère personnel sont traitées dans chaque cas.

4.2 À l'exception des cookies strictement nécessaires, nous n'installons des cookies qu'avec votre consentement explicite. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, vous pouvez soit consentir à l'utilisation de tous les cookies "Cookies d'analyse et de statistiques" (section 6) en cliquant sur "J'accepte", soit sélectionner vos paramètres de cookies individuellement en cliquant sur "Paramètres individuels". Vous pouvez choisir la catégorie de cookies que vous souhaitez activer en cliquant sur le curseur correspondant (bleu=activé ; gris=désactivé). Vous pouvez activer ou désactiver des cookies individuels au sein d'une catégorie en cliquant sur "Informations sur l'activation". L'activation des cookies est volontaire. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien "Préférences en matière de cookies". Vous pouvez également utiliser notre site web dans son intégralité sans activer les cookies. Si vous souhaitez désactiver l'utilisation de certains cookies (section 6) et révoquer votre consentement, vous pouvez le faire en désactivant le cookie concerné dans les paramètres des cookies. Sauf si d'autres périodes de suppression sont spécifiées dans les déclarations suivantes (en particulier la section 5), ce qui suit résume la période de stockage, indépendamment du type et de la finalité des cookies : Les cookies ne sont pas soumis à une période de suppression fixe. Nous utilisons les cookies sur la base de votre consentement (section 6) jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement.

5. Cookies strictement nécessaires

5.1 Nous utilisons des cookies strictement nécessaires sur notre site web. Il s'agit de cookies qui servent à activer les fonctions de base du site web et les fonctions qui sont absolument nécessaires pour des visites normales sur le site web et la navigation sur le site web. À l'aide des cookies internes nécessaires, nous pouvons activer des fonctions de base du site web, telles que la connexion ou la navigation sur les pages pendant la session. Donc, certaines fonctions de notre site web exigent que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. Ces fonctions ne pourraient pas être offertes sans l'utilisation de cookies. Les données à caractère personnel suivantes sont, entre autres, traitées:

  • ID de session et d'appareil

5.2 Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement. Les cookies strictement nécessaires sont requis conformément à la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques ("LCE"), telle que modifiée, afin de vous fournir le site web d'une manière fonctionnelle et conforme à la loi et de vous permettre d'utiliser les autres services de notre site web que vous souhaitez utiliser.

5.3 La base légale du traitement ultérieur des données à caractère personnel collectées au moyen des cookies strictement nécessaires est notre intérêt légitime à pouvoir vous fournir un site web fonctionnel et facile d‘utilisation (Art. 6 para. 1 lit. f) RGPD). Les données à caractère personnel collectées par les cookies strictement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs. Les données à caractère personnel susmentionnées sont traitées et, en particulier, stockées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité susmentionnée. En règle générale, les cookies strictement nécessaires sont stockés jusqu'à la fin de votre visite sur notre site web. Selon le type de navigateur que vous utilisez, une restauration de la page visitée précédemment peut être activée dans les paramètres par défaut de sorte que les cookies de session soient automatiquement supprimés après une période prédéfinie. La période de stockage d'un cookie de session peut aller jusqu'à deux ans, selon le réglage. Vous pouvez modifier vous-même ce réglage par défaut dans les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont généralement désactivés pour notre site web (par exemple par un réglage correspondant dans votre navigateur), aucun cookie strictement nécessaire ne peut être installé, ce qui peut signifier que toutes les fonctions du site web ne peuvent pas être utilisées dans leur intégralité, par exemple notre site web ne sera pas en mesure de reconnaître votre navigateur et certains contenus peuvent ne pas être accessibles ou des données peuvent être perdues.

5.4 Nous utilisons également des cookies de tiers comme cookies strictement nécessaires. Dans cette section, nous souhaitons vous donner un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons dans ce contexte et des fournisseurs tiers auxquels ces données à caractère personnel sont transmises:

5.4.1 Cloudflare 

Fournisseur tiers: 

Cloudflare, Inc, 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis

Finalité du traitement: 

Navigation dans les pages et reconnaissance du navigateur même après un changement de page (par exemple, pour sauvegarder des produits dans votre panier d'achat pendant une session). Protection du site web contre les robots nuisibles.

Données à caractère personnel traitées: 

ID de session, adresse IP, informations sur l'heure de la visite du site web.

Transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers: 

Le stockage et le traitement ont lieu sur des serveurs situés dans l'UE et aux États-Unis sur la base de la décision d'adéquation pour le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis (Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types de l'UE (CCT). Cloudflare Inc. est certifié DPF.

Durée de stockage: 

24 heures

 

5.4.2 OneTrust

Fournisseur tiers: 

OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Royaume-Uni

Finalité du traitement: 

OptanonAlertBoxClosed : Ce cookie est défini par les sites web qui utilisent certaines versions de la solution de conformité aux cookies de OneTrust. Il est placé après que les visiteurs ont vu un avis d'information sur les cookies et, dans certains cas, seulement lorsqu'ils ferment activement l'avis. Il permet au site web d'afficher le message pas plus d'une fois à un utilisateur. Le cookie a une durée de vie d'un an et ne contient aucune données à caractère personnel

OptanonConsent: 

Ce cookie est défini par la solution de conformité aux cookies de OneTrust. Il stocke des informations sur les catégories de cookies utilisées par le site web et indique si les visiteurs ont donné ou retiré leur consentement à l'utilisation de chaque catégorie. De cette manière, les propriétaires de sites web peuvent empêcher les cookies des catégories individuelles d'être installés dans le navigateur de l'utilisateur s'il n'a pas donné son consentement. Le cookie a une durée de vie standard d'un an afin que les visiteurs qui reviennent sur le site puissent se souvenir de leurs préférences. Il ne contient aucune information permettant d'identifier le visiteur du site web.

Données à caractère personnel traitées: 

Décision des visiteurs du site web d'activer ou de désactiver les cookies.

Transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers: 

Le stockage et le traitement ont lieu sur des serveurs situés dans l'UE et aux États-Unis sur la base de la décision d'adéquation pour le transfert de données vers les États-Unis (Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types (CCT) conclues par l'UE. OneTrust Technology Limited est certifié DPF.

Période de stockage:

365 jours

6. Cookies d'analyse et de statistiques

6.1 Nous utilisons également des cookies internes et des cookies tiers (ci-après dénommés collectivement "cookies d'analyse et de statistiques") sur notre site web, qui nous permettent d'analyser votre comportement de navigation. Nous traitons les données à caractère personnel relatives au comportement de navigation et d'achat afin de créer des évaluations statistiques anonymes, des rapports et des analyses qui nous aident à optimiser nos processus et nos flux de travail.

6.2 L'utilisation de cookies d'analyse et de statistiques a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Nous les utilisons également pour prévenir les comportements abusifs lors de la passation de commandes. Grâce aux cookies d'analyse et de statistique, nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons ainsi améliorer constamment notre offre. Nous n'utilisons les cookies d'analyse et de statistiques qu'avec votre consentement, conformément à la LCE. Vous trouverez de plus amples informations sur votre consentement en matière de cookies au point 4.2 ci-dessus. La base légale pour le traitement ultérieur des données à caractère personnel collectées au moyen des cookies d'analyse pour l'amélioration de notre site web et de nos offres est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a) du RGPD.

6.3 Nous utilisons les cookies tiers suivants pour analyser votre comportement de navigation. Dans cette section, nous souhaitons vous donner un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons dans ce contexte et à quel fournisseur tiers ces données à caractère personnel sont transmises:

6.3.1 Google Analytics

Fournisseur tiers: 

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlande

Finalité du traitement: 

Analyse du comportement de navigation des visiteurs du site web afin d'améliorer notre site web et notre offre.

Données à caractère personnel traitées: 

Adresse IP, ID du cookie, informations sur le navigateur (géolocalisation, version du navigateur, système d'exploitation, résolution de l'écran et de l'image du navigateur, type d'appareil, applications du navigateur), informations sur les sites web et/ou les publicités visités précédemment. Nous utilisons l'extension de code "IP anonymisée", qui sert à activer l'anonymisation IP sur notre site web. En utilisant cette extension, l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace Économique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur aux États-Unis et y est tronquée. L'adresse IP transmise par le navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers: 

Le stockage et le traitement ont lieu sur des serveurs situés dans l'UE et aux États-Unis sur la base de la décision d'adéquation pour le transfert de données vers les États-Unis (Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types (CCT) conclues par l'UE. Google Ireland Limited est certifiée DPF.

Durée de stockage: 

26 mois

7. Vos droits en tant qu'utilisateur

Nous résumons vos droits en vertu du RGPD et de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

7.1 Droit de retirer la déclaration de consentement en vertu de – l‘Art. 7 para. 3 RGPD
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Veuillez envoyer votre demande de retrait à [email protected]

ou par courrier à l’adresse suivante:
Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG
Customer Service
Berliner Allee 2
D-40212 Düsseldorf

ou utiliser les options de retrait énumérées ailleurs dans la présente politique de confidentialité (par exemple, en modifiant vos paramètres de cookies après avoir donné votre consentement).

7.2 Droit à l'information - Art. 15 RGPD
Vous pouvez demander des informations complètes sur les données à caractère personnel vous concernant et sur les circonstances du traitement, telles que les finalités pour lesquelles ces données à caractère personnel sont traitées ou la durée de conservation.

7.3 Droit de rectification - Art. 16 RGPD
Vous pouvez demander que les données à caractère personnel incorrectes vous concernant soient corrigées.

7.4 Droit à l'effacement (droit à l’oubli) - Art. 17 RGPD
En principe, vous pouvez nous demander d'effacer les données à caractère personnel vous concernant si elles ne sont plus nécessaires pour des raisons légales ou si nous ne pouvons plus les traiter.

7.5 Droit à la limitation du traitement - Art. 18 RGPD
Vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement conformément à l'art. 18 du RGPD. Ce droit existe en particulier si l'exactitude des données à caractère personnel est contestée entre vous et nous, pendant la période nécessaire pour vérifier l'exactitude, ainsi que dans le cas où vous demandez un traitement restreint au lieu de l'effacement dans le cas d'un droit à l'effacement existant ; en outre, dans le cas où les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux finalités que nous poursuivons, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l ́exercice ou la défense des droits légaux ou si l'exercice d’un de vos droit de s'opposer à un traitement entre vous et nous est toujours contesté.

7.6 Obligation de notification - Art. 19 RGPD
Nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été communiquées de la rectification ou de l'effacement de vos données ou de la limitation du traitement. Cette obligation ne s'applique pas si communiquer l'information nous est impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons de ces destinataires si vous en faites la demande.

7.7 Droit à la portabilité des données - Art. 20 RGPD
Vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel vous concernant dans un format couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l'article 20 du RGPD, ou de les faire transmettre à un autre responsable du traitement.

7.8 Droit d'opposition - Art. 21 RGPD
Si des données à caractère personnel sont traitées pour l'exécution de missions d'intérêt public (article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD) ou aux fins d'intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment, avec effet pour l'avenir. En cas d'opposition, nous devons nous abstenir de tout traitement ultérieur de vos données à caractère personnel aux finalités susmentionnées, à moins que

  • il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés
  • ou le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas d'opposition, nous devons nous abstenir de tout traitement ultérieur de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe.

7.9 Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée - Art. 22 RGPD
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Une décision automatisée est exceptionnellement autorisée si vous avez (i) donné votre consentement préalable explicite ou (ii) si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou (iii) si les dispositions légales applicables le permettent et que ces dispositions contiennent des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes. Dans les cas (i) et (ii), nous prendrons les mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes. Vous pouvez notamment expliquer votre point de vue, contester la décision automatisée et demander un entretien personnel avec l'un de nos employés.

7.10 Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle - Art. 77 RGPD
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au RGPD.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire afin de l'adapter aux changements du cadre juridique ou aux modifications du service et du traitement des données à caractère personnel.